Концепція UQM

(англ. Universal Quality Management)

комплекс-на концепція управління організацією, орієнтована на використання універсальних методів та інструментів в управлінні якістю та заснована на використанні єдиних міжнародних стандартів ISO 9000, QS 9000, ISO 14000 тощо.